Khi khách đứng nhìn vào tủ áo sơ-mi, áp dụng có thể hỏi họ xem có thích bộ nút áo không, hay vào lúc nào họ sẽ đặt mua đồng phục học sinh
Ứng dụng này không tìm hiểu khách hàng qua vết tích Wi-Fi hay GPS mà giúp nhân bản sự trải nghiệm mua sắm của chính khách hàng. Vận dụng PointInside là người hướng dẫn bên trong siêu thị.
Nhưng nó vẫn nằm trong giới hạn cho phép bởi một khi người mua hàng mở một phần mềm áp dụng trên chiếc điện thoại sáng ý hay trên máy tính bảng mang theo mình thì cũng là lúc họ quyết định “chọn vào” (opt-in) một môi trường công nghệ do vận dụng đó tạo ra.
(TechRadar). Áp dụng ScanLife là phần mềm thân thuộc mà khách hàng thường dùng để quét các loại mã vạch nhằm lóng thông báo về những món hàng. Theo đó, người đi mua sắm quét những mã vạch sản phẩm để đọc thông báo và nhận những điểm thưởng tích lũy đối với một cửa hiệu hay một nhãn hàng.
Cơ cấu nhận biết sự quan hoài của khách hàng nhờ vào tần số riêng của bóng đèn LED lắp đặt trong tiệm. Ứng dụng này hoạt động dựa trên dao động sóng rất nhẹ từ chiếc điện thoại, nhờ vậy nó có thể theo dõi khách hàng ở những cự ly rất nhỏ, và khi khách hàng nhấc một sản phẩm lên để quan sát nó sẽ tự động báo ngay cho chủ cửa hàng
Nhưng ngược lại phần mềm này cũng cung cấp cho nhà bán lẻ những thông báo cá nhân của khách hàng: họ là những ai, thường mua sắm những gì và vào lúc nào.
Ứng dụng IndoorAtlas giúp người bán hàng biết rõ những gì khách hàng đang làm bên trong cửa hiệu. TechRadar dự đoán có 10 công nghệ dẫn đầu sẽ đi vào siêu thị trong năm nay, gồm các phần mềm sau: áp dụng Swirl cho phép nhà bán lẻ biết bạn đang đi vào cửa hàng. Nó đọc nhãn hàng rồi cung cấp thông báo lên màn hình điện thoại của khách hàng. Áp dụng PointInside là người chỉ dẫn tiệt bên trong siêu thị.
Thế giới công nghệ hiện tại là một môi trường tương tác, và cho dù có muốn hay không, khách hàng một khi sử dụng công nghệ cao vào việc mua sắm là đã ưng ý thông báo hai chiều để từ đó các nhà bán lẻ có thể coi ngó tốt hơn. Áp dụng Apple iBeacon là một phần mềm chạy trên iOS 7 của Apple dùng Bluetooth năng lượng thấp để theo dõi và xác định khách hàng đang đi về đâu trong một cửa hiệu, nơi nào họ dừng lại để truy cập thông tin, và khách hàng đó thường ghé thăm những cửa hiệu nào.
Nó chuyển đến thiết bị di động của khách hàng tấm bản đồ, những thông báo sản phẩm và cả các mức giảm giá. Bằng việc cài đặt các bộ cảm biến Bluetooth năng lượng thấp, trong vòng 90 mét chủ nhân của cửa hàng có thể phát hiện vị khách đi vào mua sắm, và trong nhiều trường hợp họ chuyển ngay cho khách một món quà hay khoản khuyến mãi bất ngờ vào trong thiết bị di động khách mang theo.
Hoàng Việt Siêu thị là nơi mua sắm, cũng là nơi để giải trí
Ứng dụng Qualtrics không thu thập dữ liệu một cách tự động mà chuyển đến thiết bị di động của khách hàng những câu phỏng vấn. Khi người đi mua hàng cần có những thứ công nghệ cao để hỗ trợ cho việc quãng món hàng, tiện dụng cho việc tính sổ, hay ham thích trong việc mua sắm thì các chủ cửa hàng, giám đốc siêu thị hay công ty bán sỉ cũng qua đó mà biết được khách hàng muốn gì, mua gì và nếp mua sắm hay cảm nhận của họ về một món hàng ra sao.
Ngược lại, chủ cửa hàng có được thông tin về việc khách hàng quan tâm hay thích mua món nào, thuộc nhãn hàng nào. Phần mềm Euclid Analytics cũng là một phần mềm phân tách kết nối với Wi-Fi để theo dõi bước chân khách hàng. Đây không phải là một Ứng dụng di động nên không ảnh hưởng đến tính riêng tây của từng người, trái lại nó cho biết những người khách thường ghé lại đâu, ngừng lại bao lâu và mua những gì.
Nó cho nhà bán sỉ và chủ siêu thị biết những ai thường xuyên tiến thoái cửa hiệu, những ai có nếp ăn xài nhiều nhất và vào mua sắm vào lúc nào, dịp nào. Quét mã hàng bằng phần mềm ScanLife để tìm hiểu thông tin sản phẩm. Ở đây có vấn đề về quyền riêng tư.
Ứng dụng Swipely là phần mềm phân tích dữ liệu từ các vận dụng di động và máy đọc thẻ tín dụng. Vận dụng Shopkick vốn đã được dùng phổ thông từ vài năm nay.
Kỹ thuật này xác thực trong cự ly 1 mét và chủ cửa hàng không phải lắp đặt bộ cảm biến hay cài đặt Wi-Fi.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét